تعهدنامه و الزامات استفاده از خدمات صرافی ناربیت
آخرین بروزرسانی تیرماه 1405
کاربران با ثبتنام و استفاده از پلتفرم ناربیت، ضمن پذیرش کامل مفاد این سند، متعهد میگردند که در استفاده از خدمات ناربیت کلیهٔ الزامات قانونی، اصول حرفهای و شرایط اعلامشده استفاده از خدمات ناربیت را رعایت نمایند. بدیهی است ثبتنام، ایجاد حساب کاربری و بهرهمندی از خدمات، بهمنزلهٔ امضای قرارداد میان کاربر و ناربیت تلقی میگردد.
ناربیت این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان مفاد این سند را بهروزرسانی، اصلاح یا تغییر دهد. در صورت اعمال هرگونه تغییر، نسخهٔ جدید یا تغییرات از طریق کانالهای ارتباطی رسمی ناربیت به کاربران اطلاعرسانی شده و همزمان از طریق همین صفحه در دسترس قرار میگیرد.ادامهٔ استفاده از خدمات ناربیت نیز به منزلهٔ پذیرش نسخهٔ بهروزشده تلقی خواهد شد.
شرایط و تعهدات کاربر
- کاربر با ثبتنام در ناربیت متعهد میگردد که کلیهٔ فعالیتهای خود را در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات جاری انجام دهد و از هرگونه فعالیت غیرقانونی، پولشویی، فرار از تحریمها، تأمین مالی غیرقانونی یا اقدامات مخل نظم و امنیت اقتصادی خودداری نماید.
- انجام فرایند احراز هویت برای بهرهمندی از خدمات ناربیت ضروری است. کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود را بهصورت صحیح، معتبر، کامل و بهروز ارائه نماید. ناربیت میتواند در هر زمان مدارک تکمیلی یا تماس تصویری جهت تایید هویت درخواست کند و همکاری کاربر در این موارد الزامی است. هرگونه تخلف یا اعلام اطلاعات ناصحیح مسئولیت قانونی و مالی آن بر عهده کاربر خواهد بود و ناربیت حق توقف ارائه خدمات و ارجاع موضوع به مراجع ذیصلاح را خواهد داشت.
- کاربران موظفاند هرگونه تغییر در اطلاعات هویتی یا تماس خود را بلافاصله به ناربیت اطلاع دهند.
- کاربران ناربیت موظفاند تنها از خدمات ناربیت برای خود استفاده نموده و مسئولیت تراکنشهای انجامشده از طریق حساب کاربریشان را بر عهده بگیرند. حسابهای بانکی و آدرس کیف پول رمزارز اعلامشده جهت واریز یا برداشت باید متعلق به خود کاربر باشند و استفاده از آدرس متعلق به شخص ثالث مجاز نیست.
- کاربر آگاه است و میپذیرد که به دستور نهادهای ذیصلاح شامل و نه محدود به مراجع قضایی، پلیس فتا و وزارت اطلاعات، پس از اولین واریز ریالی به مدت ۷۲ ساعت امکان برداشت رمز ارز و ریال وجود نخواهد داشت. همچنین ممکن است فعالیتها و برداشتها به دستور این نهادها برای مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری محدود یا مسدود گردد.
- کاربر تصدیق میکند که از ریسکهای مرتبط با مبادلات رمز ارزی آگاه بوده و با علم و اطلاع کامل اقدام به انجام معاملات مینماید.
- ناربیت صرفاً مسئول اجرای سفارشات خرید و فروش کاربر با میزان مشخص شده است و هیچگونه مسئولیت دیگری در قبال سود و زیان یا تبعات معاملات کاربران ندارد.
- ناربیت هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از تصمیمهای سرمایهگذاری کاربران مبتنی بر اطلاعات، دیدگاهها یا پیشبینیهای ارائهشده در سایت و شبکههای اجتماعی ناربیت ندارد.
- کاربر اقرار دارد که جز در موارد صریحاً تضمینشده در این تعهدنامه، حق هیچگونه ادعا، طلب یا طرح دعوای حقوقی و کیفری علیه ناربیت، مدیران، کارکنان و وابستگان آن را ندارد.
- در صورت هرگونه سوءاستفاده از کد معرف ناربیت در فعالیتهای خلاف قانون، مسئولیت آن بر عهده کاربر است و ناربیت هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد. ناربیت میتواند بدون نیاز به مجوز قضایی و بهصورت مستقل، کد معرف مربوطه را باطل کرده و حساب کاربری فرد خاطی را مسدود نماید.
- معرف میپذیرد که برنامه دعوت از دوستان و کدهای معرف ناربیت با هدف مشارکت در جذب و نگهداشت کاربران به وی اختصاص داده شده است. بنابراین چنانچه معرف هرگونه رفتاری از خود نشان دهد که به تشخیص ناربیت موجب آسیب به فرآیند جذب کاربران، کاهش اعتماد کاربران، اختلال در نگهداشت کاربران فعلی یا سوءاستفاده از سازوکار رفرال گردد، ناربیت این حق را خواهد داشت که سهم رفرال، پاداشها و تمامی منافع مرتبط با زیرمجموعههای فعلی و آتی کاربر را از زمان تشخیص، صفر یا مسدود نماید. مرجع تشخیص سوءرفتار، تخلف، تقلب یا هرگونه استفادهٔ نادرست از برنامه دعوت از دوستان و کدهای معرف، صرفاً ناربیت است و تصمیم ناربیت در این خصوص قطعی و لازمالاجرا خواهد بود. کاربر با پذیرش این شرایط، حق هرگونه اعتراض، ادعا، شکایت یا مطالبه نسبت به تصمیم و اقدام ناربیت در این زمینه را از خود سلب و ساقط مینماید.
- چنانچه فعالیتهای غیرقانونی کاربر سبب خسارت به ناربیت شود، ناربیت میتواند مطابق مقررات موجود علیه وی اقدام کرده و خسارات وارده را مطالبه نماید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا اختلاف در معاملات انجامشده، ناربیت این حق را دارد معامله را بهصورت یکطرفه لغو کرده و داراییهای طرفین را به حسابهای اولیه عودت دهد. در صورتی که خطا از ناربیت باشد، این شرکت متعهد به جبران خسارت خواهد بود؛ در غیر این صورت کاربر حق هیچگونه اعتراضی نسبت به عملکرد ناربیت ندارد.
- در صورت واریز اشتباه وجه یا رمز ارز به حساب کاربر توسط ناربیت یا بروز خطا در محاسبات، ناربیت مجاز است بدون هیچگونه تشریفات اداری و بدون نیاز به رضایت کاربر، مبلغ یا رمز ارز اشتباه را از حساب کاربر برداشت و اصلاح نماید. تشخیص ناربیت در خصوص وقوع اشتباه یا پرداخت غیر موجه قطعی است. در صورتی که کاربر مبلغ یا رمز ارز مذکور را برداشت کند، ناربیت حق پیگیری قانونی برای بازپسگیری آن را دارد و کاربر حق هرگونه اعتراض یا ادعای مرتبط با نحوه عملکرد ناربیت را از خود ساقط میکند.
- در صورت ورشکستگی کاربر، ناربیت میتواند حساب وی را معلق کرده و تنها در صورت دستور رسمی مراجع قضایی اقدام به مسدودسازی یا برداشت وجه نماید. مدیر تصفیه بدون ارائه حکم رسمی از مراجع ذیصلاح امکان دسترسی یا مسدود کردن حساب کاربری را ندارد.
- در صورت اطلاع ناربیت از فوت یا حجر کاربر، ناربیت این حق را دارد مبلغ ریالی موجود در حساب کاربر را به حساب معرفیشده توسط او واریز نماید. در خصوص داراییهای رمزارزی کاربر، ناربیت صرفاً پس از دریافت درخواست کتبی از سوی وراث قانونی (در مورد کاربر متوفی) یا ولی یا قیم مورد تایید مراجع قضایی (در مورد کاربر محجور) موظف به تهیه گزارش دارایی به ارزش روز شده و ارائه آن به ایشان خواهد بود. در هیچ شرایطی دارایی رمزارزی بدون درخواست کتبی ذینفع قانونی منتقل یا تبدیل نخواهد شد. ملاک زمانی ارزیابی ارزش داراییهای رمزارزی، زمان ارائه مدارک مثبته توسط ذینفع و تأیید صحت آنها توسط ناربیت خواهد بود. کاربر با آگاهی و پذیرش مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در ناربیت اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
- درخواستهای برداشت ریالی در اولین فرصت ممکن بررسی و مبلغ به حساب کاربر واریز میشود. زمان دقیق واریز بستگی به محدودیتهای سامانه بانکی و مقررات بانک مرکزی دارد. ناربیت هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر یا لغو برداشت به علت شامل و نه محدود به مشکلات فنی سامانههای بانکی ندارد.
- ناربیت هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب یا اختلال ناشی از ویروسها، بدافزارها، حملات فیشینگ یا سایر کدهای مخرب که ممکن است دستگاه کاربر را تحتتأثیر قرار دهند، ندارد. همچنین در خصوص پیامکها و ایمیلهای ارسالی که ممکن است جعلی باشند، کاربر موظف است فرستنده و محتوای پیام را با دقت بررسی نموده و از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کند.
- در زمان برداشت رمز ارز، بررسی صحت آدرس کیف پول مقصد بر عهده کاربر است. ناربیت هیچ مسئولیتی بابت وارد کردن آدرس نادرست، آدرس ناقص، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن داراییها در کیف پول مقصد نخواهد داشت.
- تراکنشهای انجامشده توسط ناربیت غیرقابل برگشت بوده و تابع قوانین و مکانیسم شبکه رمزارز مربوطه هستند.
- حفاظت از اطلاعات امنیتی حساب (مانند گذرواژه و کد احراز هویت دو مرحلهای) بر عهده کاربر است و ناربیت هیچگونه مسئولیتی بابت سوءاستفاده از حساب کاربری ناشی از سهلانگاری کاربر در حفظ این اطلاعات ندارد. به کاربران توصیه میشود از گذرواژههای قوی و ابزارهای امنیتی مناسب استفاده کنند.
- تراکنشهای برداشت رمزارزها به صورت آفلاین انجام میشود و با توجه به پیچیدگی شبکه هر رمزارز، تنها امکان برداشت داراییهای پشتیبانیشده توسط ناربیت وجود دارد.
- در صورت واریز رمز ارز یا توکنی بر بستر اشتباه یا رمزارزهایی که توسط ناربیت پشتیبانی نمیشود، امکان بازیابی آن وجود ندارد و ناربیت هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد. همچنین با توجه به سازوکار نگهداری دادهها، استخراج یا بازیابی این داراییها توسط کیف پولهای ثالث ممکن نیست؛ بنابراین هرگونه واریز اشتباه بر عهده کاربر بوده و کاربر حق طرح هرگونه دعوی در این خصوص را از خود ساقط میکند.
- به دلیل محدودیت در نظارت بر پلتفرمهای خارجی و احتمال بلوکه شدن داراییها به واسطه تحریمها، مسئولیت انتقال رمزارز بین ناربیت و صرافیهای خارجی (به ویژه صرافیهای تحت قوانین تحریمی مانند Binance، Coinbase، Kraken و غیره) کاملاً بر عهده کاربر است و ناربیت هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد. در صورت نیاز به چنین انتقالی، توصیه میشود از یک کیف پول شخصی معتبر (مانند کیف پول سختافزاری یا کیفپولهای نرمافزاری معتبر) به عنوان واسطه استفاده شود.
- در موارد زیر ناربیت مجاز است حساب کاربری کاربر را معلق یا مسدود کرده و تراکنشهای درخواستی از سوی کاربر را لغو نماید. همچنین ممکن است ناربیت مانع استفاده موقت یا دائم کاربر از خدمات خود شود. کاربر اقرار میکند که نسبت به اقدامات ناربیت در موارد ذیل حق اعتراض ندارد:
- شناسایی تلاش برای ایجاد حساب کاربری با استفاده از اطلاعات هویتی دیگران.
- احتمال استفاده از حساب به عنوان حساب اجارهای.
- نقض قوانین و مقررات کشور یا مفاد این تعهدنامه.
- درخواست مراجع قانونی و قضایی از جمله پلیس فتا برای ارائه اطلاعات کاربر.
- به خطر افتادن اعتبار ناربیت بر اثر رفتار کاربر.
- هرگونه فعالیت غیرقانونی در بستر ناربیت که منجر به خسارت به ناربیت شود یا نشود.
- وجود پرونده قضایی یا دعوی حقوقی بین ناربیت و کاربر تا روشن شدن نتیجه نهایی آن.
- اطلاع ناربیت از حجر یا فوت کاربر.
- انجام تراکنشهای مشکوک یا غیرمعمول (عدم تطابق تراکنش با سوابق حساب کاربر).
- انتقال رمز ارز به کیف پول های رمز ارزی مشکوک یا مندرج در لیست سیاه ناربیت.
- در صورت تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری، استفاده از خدمات ناربیت شامل و نه محدود به کیف پول ریالی و رمز ارزی ناربیت برای کاربر ممکن نخواهد بود و کاربر نمیتواند هیچگونه تراکنشی از جمله واریز یا برداشت انجام دهد.
- در موارد مسدود سازی دائمی حساب کاربر، ناربیت به تشخیص خود و بدون نیاز به حکم مرجع قضایی به این توافقنامه خاتمه داده و حساب کاربر را به صورت دائم یا موقت غیرفعال و مسدود می نماید اما اطلاعات کاربر را از پایگاه دادههای خود خارج نمیکند. بر اساس قوانین مملکتی، اطلاعات و عملیات کاربران دسته کم به مدت شش ماه بایگانی میگردد.
- در صورت فراموشی اطلاعات ورود، کاربر میتواند درخواست بازیابی حساب دهد و لازم است اطلاعاتی را که ناربیت تعیین میکند ارائه نماید. در صورت تایید اطلاعات، دسترسی مجدد ایجاد میشود؛ در غیر این صورت دسترسی حساب بازیابی نخواهد شد. همچنین به منظور حفظ امنیت دارایی کاربر، در صورت تغییر رمز، بازاریابی رمز عبور، تغییر شماره تلفن همراه و غیرفعال سازی ورود دو عاملی به مدت 24 تا 72 ساعت امکان برداشت رمز ارزی و ریالی توسط کاربر وجود ندارد.
- ناربیت ممکن است در طول ارائه خدمات خود، امکانات و ویژگیهای جدیدی را با شرایط خاص عرضه کند. در صورت درخواست کاربر و موافقت با شرایط مربوطه، این امکانات برای کاربر فعال خواهد شد.
- ناربیت تضمین میکند که داراییهای کاربران را به امانت و با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه نقص امنیتی که ناشی از کوتاهی ناربیت باشد، این شرکت متعهد به جبران خسارت وارده خواهد بود.
- ناربیت متعهد به جمعآوری، نگهداری و پردازش دادههای شخصی کاربران طبق قوانین حاکم میباشد. اطلاعات جمعآوریشده شامل و نه محدود موارد زیر است: اطلاعات ثبتنام و احراز هویت شامل نام، نام خانوادگی، شماره شناسنامه، کد ملی، شماره تلفن همراه، تاریخ تولد، آدرس محل سکونت، کد پستی، شماره تلفن ثابت، شماره حساب و کارت بانکی، تصویر کارت ملی و تصویر کاربر به همراه تعهدنامه.
- اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه بوده و به هیچ شخص یا سازمانی (جز مراجع قضایی و قانونی ذیصلاح) ارائه نمیشود، مگر در صورت حکم قضایی.
- علاوه بر موارد فوق، ناربیت هیچ مسئولیتی در موارد زیر ندارد:
- خسارات ناشی از اختلال در دسترسی به خدمات که بر اثر اقدام کاربر رخ داده باشد.
- خسارات ناشی از ورود نادرست به حساب کاربری یا استفاده ناصحیح از خدمات.
- خسارات ناشی از دسترسی غیرمجاز اشخاص ثالث به سرورها و سوءاستفاده از آن.
- خسارات ناشی از انتشار یا انتقال بدافزار توسط اشخاص ثالث.
- خسارات ناشی از استفاده اشخاص ثالث از خدمات ناربیت (مانند دور زدن محدودیتها یا حذف اطلاعات).
- خسارات ناشی از نقص در خدمات ارتباطی ارائهشده توسط شرکتهای واسط (به ویژه زمانی که مشکلات ارتباطی مانع ناربیت از ارائه خدمات شود).
- خسارات ناشی از وقوع حوادث غیرقابل پیشبینی و خارج از کنترل ناربیت مانند جنگ، زلزله، آتشسوزی و سایر بلایای طبیعی.
- خسارات ناشی از ویژگیهای خاص رمز ارزها که باعث نقص یا محدودیت فنی در سیستم ناربیت شود.
- خسارات ناشی از قطع یا خارج شدن سرورهای ناربیت از دسترس.
- سایر خساراتی که ناشی از عمل یا قصور ناربیت نباشند.
